39.9元可享五荤五素套餐 火锅店开业四个月就被“吃垮”？ 工作的通过是怎样的？具体内容

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1、花39.9元（限4个以上成年人运用），就能购买一张消费券，在火锅店享受“五荤”“五素”超值套餐，你心动不？8月20日，来自长寿区消委会的音讯，顾客袁先生在购买消费券后，隔了半个多月来用券，居然发现火锅店现已关门了，而和袁先生有相同阅历的顾客多达300多名。

2、据介绍，7月6日，1名推销人员向顾客袁先生推销“姊妹老火锅店感恩大回馈”消费券，说只要花39.9元（限4个以上成年人运用），就能购买一张消费券，在火锅店享受“五荤”“五素”超值套餐。消费券注明有“运用时间长期有效”。

3、袁先生觉得合算，便花39.9元购买了1张消费券。7月24日，袁先生和朋友准备用消费券去火锅店消费，发现火锅店已关门歇业，随即向长寿区消委会进行投诉。

4、经查，姊妹老火锅店成立于3月22日，火锅店与拓客营销公司签署引流推行协作协议，约好拓客营销公司以印制并出售消费券的方法，为火锅店做宣扬推行。消费券的出售收入归拓客营销公司一切，火锅店不再向拓客营销公司付出酬劳。

5、7月24日之前，火锅店已收回消费券900张。火锅店老板操某莉称，这900张消费券尽管给火锅店带来了客源及流量，但并没有创收，反而造成了亏本。当得知商场上还有1700张消费券没有消费后，操某莉以为火锅店已无力承当潜在的丢失，遂于7月24日关门歇业，并向长寿区商场监管局请求刊出工商营业执照。

6、因为火锅店忽然关店，导致顾客无法运用消费券的并不止袁先生一人，经查，触及360名顾客。

7、长寿区消委会秘书长蒋耀锋表明：火锅店在未奉告顾客的情况下忽然关门歇业，导致顾客购买的消费券无法正常运用，侵害了顾客的知情权和公平交易权，应当承当相应的民事责任。

8、对此，火锅店老板操某莉表明：消费券的收入悉数归拓客营销公司一切，顾客应该找营销公司退款。

9、洽谈无果后，长寿区消委会于7月底发动诉调对接作业机制。

10、在360名顾客中，有11位提出了诉讼请求，长寿区消委会支撑他们向长寿区人民法院提起团体诉讼，其他顾客持续经过调停方法维权。

11、经屡次调停，火锅店与360名顾客达到调停协议，收回消费券1200余张，交还消费券金额5万余元。

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